北京阳光消费大数据研究院：直播带货消费维权舆情分析报告（2021）

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摘要：

近年来，直播带货模式得到了爆发式发展。根据中国互联网络信息中心发布的数据，截至2021年6月，我国网络直播用户规模达6.38亿，占到网民整体的63.1%。其中电商直播用户规模达到3.84亿，占到网民整体的38.0%。截至2021年12月，我国即时通信、网络视频、短视频用户使用率分别达到97.5%、94.5%和90.5%，用户规模分别达到10.07亿、9.75亿和9.34亿。与此同时，通过网络直播销售商品或服务的直播带货模式，既可以直观展示商品，又可以实时互动，给消费者提供了全新消费体验，受到市场各方热捧。然而，直播带货在给消费者带来全新消费体验，为电商行业创新发展开辟新模式的同时，也带来了一些...

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