益普索（Ipsos）：如何在戴口罩的情况下提供良好的客户体验（英文版）（12页）

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摘要：

IPSOSVIEWSSERVICEWITHASMILE?DeliveringcustomerexperienceinthefaceofmaskwearingByJean-FrancoisDamais,ManuelGarcia-GarciaandFionaMoss|March2021Governmentsacrosstheworldhavemandatedahostofhealthandsafety-relatedmeasures,includingthewearingoffacemasks,toreducethespreadofCOVID-19.Manyoftheseregulationsme...

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