2023年中国乘用车车主不满意度白皮书-煜寒咨询

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摘要：

新闻晨报煜寒咨询共同发布2023年中国乘用车车主不满意度白皮书2023年7月煜寒咨询煜寒咨询04政策影响02未来购车倾向03消费者权益问题01车主满意度情况3煜寒咨询核心结论车主在汽车使用后预期满足情况良好。自主品牌、合资品牌比造车新势力品牌更容易让用户超出预期。纯燃油车比新能源车使用后更容易让用户超出预期。对汽车的整体满意度不同品牌之间差异明显。自主品牌、合资品牌远超新势力品牌燃油车仍然优于纯电动车和混动车。电车省钱已成为共识自主品牌油车在使用经济性上存在劣势。在销售服务和售后服务方面经济性和便利性成为消费者最大的两个痛点。销售服务中消费者更多抱怨促销力度不够和经销商网点分布不方便。造车新势...

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