2022医疗营销数字化转型白皮书·从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」-33页

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摘要：

医疗营销数字化转型白皮书从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」“千人千面、全渠道营销、内容经济...”，如今，这些营销概念正在重新定义医疗企业与医生的互动模式。新冠疫情暴发以来尤为明显：各大企业视全渠道互动为核心竞争力，并积极思考如何布局疫情期间，数字化平台覆盖大幅提升。目前医疗企业数字化营销仍处于较早期的发展阶段，积累数据和利用数字化工具是企业现阶段需求；企业对数字化的认知及投入不足，触达转化效果不足且较难评估也是存在的痛点。从CRM到SCRM，不仅仅是一次营销升级，更是一场全面的数字化转型。企业将获得更广泛的客户覆盖，客户将获得更优质的体验，并形成更深度的客户信赖。一些领先企业已经开...

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