数字化保险商：以客户为中心迈入数字时代（文字版）-埃森哲-25页

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标签： #保险

摘要：

52软件和集成电路SOFTWAREANDINTEGRATEDCIRCUIT专题研究MONOGRAPHICRESEARCH以客户为中心迈入数字时代（上）文/埃森哲数字化保险商如何才能在互联互通、即时在线的世界中取得成功？埃森哲的解答是：规划并实行一条以客户为中心的成功之道。各类保险企业—无论是传统机构还是新进入者，是综合性企业还是细分市场运营商，是国内企业还是跨国公司，都在想方设法充分满足每位客户的需求，这样保险商才能赢得客户的芳心，并继续为其提供服务。银行已涉足保险领域，藉此开辟新的收费型业务。他们目前占据着显著的的寿险分销份额，并开始逐步加大非寿险领域的拓展力度。而与客户紧密接触的移动运营商...

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