Forrester：渣打银行数字化转型案例研究-渣打银行通过适应未来的技术战略实现业务转型2022

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摘要：

渣打银行通过适应未来的技术战略实现业务转型Forrester案例研究尽管已投身数字化转型多年，但依然只有少数银行真正具备了能提供差异化和有价值的客户体验所需的技术和系统。适应未来的技术战略通过以上三大核心驱动因素释放客户至上的价值“您的适应未来的技术战略将具备适应性、创造力与韧性”适应性Adaptive韧性Resilient平台Platforms实践Practices合作伙伴Partners创造力Creative核心驱动因素COREDRIVERS能力CAPABILITIES因此，消费者觉得每家银行给人的感觉都相差无几。Forrester适应未来的技术战略是一个秉承客户至上的核心理念的技术方法论...

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